Apolline
5/5
Toutes les personnes dans cette clinique sont vraiment des amoureux des animaux et ça se sent. Nous avons pris un premier rdv dans cette clinique sur recommandation très positive d'un de nos amis, mais nous n'avons pas été tout de suite convaincus . En effet, la vétérinaire nous a rapidement proposé de faire passer une batterie de tests onéreux à notre chat d'un coup, et nous avons du creuser en posant plusieurs questions pour comprendre qu'ils n'étaient pas tous indispensables et qu'on pouvait se permettre de faire plutôt un test a la fois et réévaluer la nécessité d'autres tests par la suite. De plus, c'était a nous de demander le coût de chaque service afin de nous aider à prendre une décisions. Nous avons donc eu l'impression que la clinique tente d'inciter ses clients a dépenser plus que nécessaire; bien entendu, n'étant qu'une impression potentiellement fausse, nous avons choisi de revenir à cette clinique.
Notre deuxième expérience nous a permis d'avoir pleine confiance en Animomédic. Je venais initialement voir la vétérinaire spécialisée en animaux exotiques pour 3 rats que je gardais temporairement, mais j'ai pu emmener notre chat se faire examiner en même temps. La vétérinaire a été d'une patience incroyable et a accepté de répondre à mes nombreuses questions même si cela a dépassé le temps alloué à notre rdv, et je lui en suis reconnaissante (merci aux clients suivants d'avoir été compréhensifs aussi !). Je l'ai aussi trouvée plus transparente et raisonnable dans ses propositions de traitement que la personne que nous avions vu lors de notre première visite. Je me dois aussi de souligner que suite à l'euthanasie d'un des rats lors de cette visite, nous avons reçu une carte écrite a la main et signée par toute l'équipe exprimant ses sympathies pour la perte de l'animal. Je trouve que c'est un geste absolument magnifique et qui démontre les bonnes intentions et l'empathie de ces professionnel.les.
Pour finir, je pense que les prix ont tendance à être plus élevés qu'ailleurs pour certains services, mais pour le moment mon conjoint et moi nous y retrouvons grâce à la qualité du service, la rapidité pour avoir un rendez-vous et la passion palpable que ces personnes ont pour leur travail.