ASL Roma 1 - Poliambulatorio - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Claudio C.

vergognoso, sul sito c'è scritto di mandare una mail, zero risposte. Chiami e non risponde nessuno e lavorano pure 4 ore. Dovrò andarci di persona, nel 2025, poi dici che uno emigra.

Roberto R.

Appuntamento per il vaccino di mia figlia di un anno, un'ora di attesa perché erano in ritardo, appena fatto, andiamo agli sportelli per prendere il prossimo appuntamento, la sorpresa: sportelli chiusi. Risposta del personale: "Ah sì è vero hanno chiuso, sono servizi diversi, il ritardo non è colpa nostra (sottintendendo che era dei medici), deve tornare di persona per prendere appuntamento".
Il tutto con la solita cafoneria tipica del personale di questa Asl (gli unici che si salvano sono i medici e gli infermieri).
Provo a parlare con un addetto agli sportelli che nel frattempo sta passando lì davanti (speravo di convincerlo a riaprire un attimo lo sportello che aveva chiuso poco prima), passa oltre senza nemmeno voltarsi facendo finta di non sentire.
Ho la sfortuna di avere a che fare con questa Asl da 4 anni, per i vaccini delle mie figlie, il ritardo è sistematico, la maleducazione e la cafoneria del personale anche (come detto, gli unici gentili sono medici e infermieri), ma oggi hanno superato ogni limite.
Ovviamente la prenotazione non si può fare online o via mail, nemmeno in questi casi eccezionali in cui la responsabilità è loro, sono rimasti agli anni 80.
Se ne avete la possibilità, andate in un'altra Asl, evitate questa come la peste.

Eleonora D. R.

MI SONO RECATA RECENTEMENTE PRESSO IL REPARTO VACCINAZIONI PER FARE IL VACCINO ANTINFLUENZALE E SONO RIMASTA PIACEVOLMENTE COMPIACIUTA DELLA DISPONIBILITA' DI TUTTI GLI OPERATORI ALL'INTERNO DELLA ASL IN QUEL MOMENTO, IN PARTICOLARE, VORREI SEGNALARE LA PROFESSIONALITA', LA SOLERZIA, LA CORTESIA (COSA NON DA POCO DI QUESTI TEMPI) DI COLUI CHE HA FATTO ACCOGLIENZA ALL'INGRESSO E CHE MI HA INDIRIZZATA PRONTAMENTE ALLA SALA VACCINAZIONE, DEL MEDICO CHE MI HA ANCHE RAGGUAGLIATO SULL'UTILITA' DEL VACCINO, DELL'INFERMIERE CHE HA INIETTATO IL FARMACO E DELLA ADDETTA ALLE CASSE CHE HA INSERITO, CON FORZATURA, LA MIA RICHIESTA DI VACCINAZIONE. SONO DISABILE E VEDERE TANTE PERSONE CHE SI SONO ADOPERATE PER AIUTARMI MI HA RESO LA GIORNAT MENO FATICOSA .

GRAZIE DI TUTTO

Roman H.

Prenotazione di visita oculistica fatta tramite portale ReCup con inserimento del codice ricetta elettronica ricevuta via mail.
Mi presento al poliambulatorio e mi dicono "devi stampare" - avendo insistito che non è necessario ed affermando che la copia che ho via mail è "promemoria per assistito" non da portare stampata a nessuno... mi danno una mail e la fanno inviare, mi hanno minacciato "ti mando in tabaccheria a stampare, non faccia polemiche "
La visita di bambino 8 anni, gestita scorbuticamente senza nessuna relazione per creare confidenza ed in presenza della sorella 6 anni.
A un certo punto sento dirmi : devo mettere delle gocce !. Senza specificare gran nulla..
Chiedendo mi dice - l'apparecchio ha dato tutti '0' e non so cosa potrà avere, quindi metto delle gocce, lui vedrà sfocato per almeno un giorno ...
La fermo, ed indisponente mi fa firmare la rinuncia a tale esame, sapevo fosse facoltativo - quindi si dovrebbe continuare con altri esami-
In pratica vengono fatte 3 valutazioni, nessun controllo sul daltonismo o percezione di dettaglio
Veniamo liquidati..

Bruttissima esperienza.
Spero aiuti qualcuno a scegliere un posto migliore.

Violenza privata.

Noemi M.

Personale allo sportello più che maleducato ti fanno sempre queste facce scocciate, mi hanno mandato via e non mi hanno fatto fare le analisi solo perché non ne facevano due sulla ricetta l’unico che si salva è un ragazzo che oggi non c’era purtroppo…. E ho assistito a un comportamento strafottente e maleducato con una persona anziana!!! Non so perché non facciano niente visto che le recensioni dicono tutte la stessa storia!!!

Emanuele G.

Mi allineo a chi ha trovato scortese e saccente il personale. Problema risolto da solo con l'aiuto del call center della Regione in tre minuti ma neanche questo ha fatto cambiar idea allo sportello che fosse una pratica da risolvere in loco.
Peccato per chi dovrà gestire la stessa pratica in futuro, poteva essere una cosa in più che il personale metteva nel suo bagaglio professionale.
Irritanti.

Annamaria D.

Non ho ancora capito cosa ci stanno a fare le persone al CUP,sempre stanchi e scortesi.
A mezzogiorno ho preso il numero per prenotare le analisi,e le due signore agli sportelli(vuoti)
Mi hanno fatto aspettare dieci minuti prima di darmi retta perche stavano ciattando al telefonino.
Finalmente dopo varie smorfie mi hanno fatto prenotazione ma alla mia richiesta di info per fare esenzione mi ha interrotto e mi ha dato il sito internet .
Insomma non hanno proprio voglia di fare un ca....volo😞

Fabry

Dopo 6 mesi di telefonate, senza nessuna risposta, sono stato costretto ad andarci nonostante il Covid. Non capisco perché non rispondono alle chiamate quando passeggiano nei corridoi parlando tranquillamente e, all’ingresso, ci sono due persone che non controllano il greenpass, agli accompagnatori, o la temperatura, come da decreto. Li le regole sono opzional......e io pagoooo!!!