Auxilium Madonna del Divino Amore - Grottaferrata, Città metropolitana di Roma Capitale

Alessia C.

Hanno accolto mia madre con affetto e professionalità lei ha una patologia respiratoria importante e le infermiere le stanno dietro con molta professionalità e dedizione. La caposala Giustina preparata e disponibile anche ad ascoltare e sopportare le mie ansie. Ora mi stanno aiutando a far integrare anche mio padre impresa non facile ma so che ci riusciranno già stanno lavorando con professionalità anche con lui. Ringrazio la Direttrice che mi ha dato buoni consigli e ha coordinato tutto con attenzione e professionalità. Anche gli operatori non mancano di pazienza e amore per queste belle anime bisognose di attenzioni continue. Grazie 🙏

Raffaela R.

Sono la moglie di Buono Domenico, è stato vostro ospite a febbraio e marzo 2024, da subito è stato trascurato nel camminare e nell igiene personale. A casa camminava..da voi dopo una settimana è stato messo sulla sedia a rotelle. Uno degli ultimi giorni che è stato da voi è stata la domenica delle palme , noi come sempre siamo andati a trovarlo , dovevamo andare a messa e ciò non è stato possibile poiché mio marito non era stato nè lavato e nè cambiato da giorni (anche la sedia a rotelle era impregnata dal cattivo odore) ho dovuto reclamare e solo dopo ciò è stato lavato.
Il martedì andiamo a trovarlo e la situazione è la stessa.
Giovedì la struttura ci ha chiamati per informarci che mio marito aveva iniziato a perdere sangue !! È stato immediatamente ricoverato e dopo pochi giorni è morto a causa dell infezione provocata dalle persone che lavorano da auxilium! Esperienza pessima, qui dentro regna sovrana la negligenza, altro che casa di cura!

Mattei P.

Buongiorno,io devo spendere alcune parole in favore della struttura Auxilium Madonna del Divino Amore...Lo scorso anno esattamente dal 18 giugno 2023 e' iniziato il calvario con mio padre affetto da demenza senile grave..ho provato a tenerlo in casa cambiando più di un badante,con esito negativo,in casa c'era anche mia mamma che è stata più volte malmenata da mio padre... ricovero presso l'ospedale dove lavoro da 40 anni ,quando è stato in preda ad attacchi violenti ,nonostante avessi chiamato neuropsichiatra,con la premessa che da 5 anni già fosse in cura...Dopo la dimissione da ospedale io e i miei fratelli nn sapevamo come comportarci nei confronti di nostro padre...Siamo venuti a conoscenza dopo aver telefonato di sabato 1 luglio 2023 di codesta struttura...La direttrice la dottoressa Nadia ,ci ha accolto dandoci tutte le spiegazioni del caso...e soprattutto ha accolto mio padre ,capendo la patologia di cui è affetto,..io non ho parole per ringraziare tutti,per come viene trattato mio padre,e ripeto non e' facile caratterialmente trattare con lui... Tutto il personale sia infermieristico che operatori sanitari sono speciali,la coordinatrice dottoressa Giustina sempre disponibile su ogni cosa ,... E ripeto mio padre non è un soggetto facilmente trattabile... Quindi consiglio vivamente questa residenza, ovviamente in primis per il personale tutto ,e anche per la posizione dove è ubicata...

Bruna S.

Ottima struttura. Consigliabile.
Mio padre ha soggiornato per un anno e mezzo non essendo autosufficiente era assistito notte e giorno con la massima attenzione purtroppo è deceduto il 23 agosto 2023
Personale attento sia come ooss che come infermieri.
Cucina in struttura.
Massima chiarezza sotto il profilo economico e massima disponibilità anche da parte della direttrice nadia.

Senza dimenticare l'attenzione che sieleste (non so pronunciare e scrivere il suo nome) dedica con la ginnastica e l'intrattenimento con le festicciola e i disegni per fare terapia agli ospiti
Bruna Laura e Luciana

elisa B.

Una stella è anche troppa, pessima struttura, mio nonno è stato ospite lì un mese e mezzo, senza ricevere assistenza, non veniva lavato, ciò ha provocato un infezione degenerata in sepsi che ha portato alla morte di mio nonno in pochi giorni

Giovanna B.

Pessima sotto tutti i punti di vista mio padre è' stato ospite per una sola settimana imbottito di farmaci quindi passava da uno stato di assenza a uno di estrema aggressività malgrado io avessi avvisato degli effetti collaterali che questi farmaci avevano su di lui. Quando l'ultima notte sono rimasta con lui perché loro non in grado di gestirlo sono stata lasciata completamente sola con altri anziani che vagavano in pena senza nessuna vigilanza. La notte più brutta della mia vita. Ora mio padre sta benissimo con la cura giusta e gestito da persone veramente competenti

Susanna L.

SCORRETTI FINO ALLA FINE
Mia nonna purtroppo è morta mentre soggiornava da loro (da più di un anno) alla metà del mese. Ovviamente noi avevamo pagato in anticipo tutto il mese. Una settimana dopo la sua morte siamo andati a prendere le sue cose alla casa di riposo e abbiamo trovato che avevano già occupato la sua stanza e avevano ammucchiato le sue cose in dei sacchi neri dentro un ripostiglio senza neanche avvisarci...
Non capisco proprio come si siano permessi di mettere mano sugli oggetti personali di mia nonna senza neanche farci una telefonata, per non parlare del fatto che la stanza era da noi prenotata fino alla fine del mese. Dei veri maleducati irrispettosi.

Piero C.

se l'ospite e' autosufficiente puo' andare bene, e' anche piacevole come posto,ma piu' sei non autosufficiente e piu' sei abbandonato a te stesso.lo abbiamo visto con mio padre, tutti i giorni andavamo a visitarlo e tutti i giorni dovevamo sollecitare degli interventi da parte loro x scarsa cura ed attenzione nei suoi confronti.