Informazioni Servizio Sanitario Regionale - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Serena T.

Anche per me pessima esperienza, mi hanno fornito un numero di telefono che non c'entrava nulla con la mia richiesta. Quando li ho richiamati per avvisarli che stanno dando una informazione sbagliata mi hanno detto che loro non possono farci niente se hanno quel numero da dare.

Lia L.

Non rispondo! Ma dai!! Gli eroi sanitari che non rispondono al telefono, dovrebbero esser pagati per quanto lavorano, sicuramente sarebbero disponibili altrimenti morirebbero di fame. Invece è purtroppo questi servizi vengono pagati ugualmente con i ns soldi

maria C. P.

Questo numero verde è una presa in giro. VERGOGNA!! Bonaccini anziché essere sempre in perenne campagna elettorale, darebbe miglior servizio a rispondere al call center visto che risponde perennemente una vocazione automatica e poi cade la linea. Era così in tempi di covid, ma oggi è la medesima situazione senza però avere attenuanti. VERGOGNA ZERO RISPETTO PER I MALATI

Antonella M.

Cafoni è un complimento ! Chiamo x delucidazioni su una esenzione ticket e vengo liquidata sentendomi dire che devo andare all anagrafe sanitaria perché sto parlando con la regione Emilia Romagna e certe cose non sanno spiegarle ! Peccato che alla composizione del numero verde nelle opzioni ci sia ciò di cui avevo chiesto delucidazioni . Se non sapete rispondere cambiate mestiere ! E non nascondetevi dicendo che non siete dell asl ma della regione !! Ridicoli !

Marco R.

Non ho capito a cosa serva il fascicolo sanitario elettronico, se quando mi prescrivono una visita, mi impediscono di vedere disponibilità da la e mi dicono di chiamare qua (tra l'altro c'è un numero verde diverso per ogni visita che devo fare!)

Ovviamente ore di attesa al telefono per non riuscire a prenotare nulla.

Giulia M.

25 minuti di attesa la prima volta (ho dovuto lasciare in vivavoce mentre stavo facendo altro) e finalmente qualcuno tira su la cornetta....per poi riattaccare.
Ritento.
altri 9 minuti la seconda volta, risponde una ragazza, dopo qualche secondo che le spiego la mia richiesta, mi accorgo che sto parlando da sola. Non si sente più nessuno.
Ri-ritento.
La terza volta finisce la solita presentazione la voce registrata, seleziona di nuovo il servizio e...."Al momento i nostri operatori non sono disponibili, prego, ritenti più tardi!". Click.

Piccolo consiglio: per aver degli "operatori occupati" bisogna prima assumerli, non aprire una linea di assistenza telefonica e mettere un gatto vicino al centralino nella speranza che schiacci il pulstante di risposta quando vede una lucina colorata.

Silvia P.

Ho appena finito di parlare con un'operatrice, di cui non mi è stato detto né codice né nome che mi ha letteralmente riattaccato in faccia a fronte di una mia domanda e quindi di una richiesta di chiarimenti. L'operatrice mi ha letteralmente chiuso il telefono in faccia. Una maleducazione veramente estrema!

Stefano B.

Dopo attesa lunghissima, sempre sul pezzo per non "perdere la priorità acquisita", al momento del click si é sentita per un attimo la voce di un operatore, poi é partito il messaggio di richiamare più tardi i. Bene. Ottimo.