Leroy Merlin Bologna - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

leonardo M.

Luogo dove si trova un po’ di tutto. Ottimo per i consumabili e pezzi basici come cavi, tubi, giunti, fili per saldare e anche qualche arredo. A livello di attrezzi non un gran che: la metà delle cose si sono rotte nel giro di 6 mesi dall’acquisto. Validi solo alcuni prodotti della linea premium

Sara D. P.

Che poca professionalità… chiedi aiuto a un operatore per trovare un articolo (paraspigoli per bambini in pvc) e questo inizia a rimbalzarti da una corsia all’altra e da un reparto all’altro. Meno male che ho mostrato loro (5 operatori diversi) la foto dell’ articolo dal loro sito… non sono stati buoni in 5 per farmi vedere dove fosse, alla fine me lo sono trovata da sola perdendo un sacco di tempo quando, un commesso professionale, ti avrebbe accompagnato all’articolo in 2 minuti… forse è il caso di fare un corso per la customer care… suggerimento gratis eh

Chiara Z.

Avere una brutta giornata non giustifica in nessun caso il potersi sfogare con un'altra persona,ancora di più se con un cliente che chiede gentilmente un'informazione.
Abbiamo chiesto al signor Davide del reparto idraulico dove poter trovare una guarnizione per un tubo di scarico,mostrandogli il pezzo.
Era evidente lo stato di affollamento della giornata,essendo domenica.
Era evidente anche l'atteggiamento dell'impiegato, già scocciato solo per essere stato fermato per questa informazione.
Fino a qui nulla di strano,molta ressa uguale molto stress per gli impiegati.
Nel prenderci qualche secondo ( e dico 2 secondi,al massimo 3 ) per rispondere alla sua domanda riguardante il pezzo in questione,mi sono sentita incalzare,aggressivamente,con un "oh,è una domanda semplice!"mentre la ripeteva ad una velocità ancora più accelerata.
Al che,sconcertata da una tale confidenza e aggressione gratuita, l'ho guardato negli occhi e l'ho invitato a non arrabbiarsi,ma il ragazzo non ha né mai incrociato il mio sguardo,ne chiesto scusa,ne dimostrato più calmo e disponibile.
Mi dispiace davvero nominare il dipendente,tale signor Davide, perché so cosa significa lavorare di domenica,con molti clienti,molte mansioni da dover sbrigare e in poco tempo,magari avendo pure problemi personali per la testa.
Non esiste però nessuna giustificazione al mondo per essere aggressivi e scortesi gratuitamente con il prossimo. Nessuna.

David B.

Come da prassi tipica della multinazionale, hanno prodotto sottoprezzo e prodotti esageratamente sovraprezzati per recuperare le "perdite". ( Quali poi non si sà.)

Nella fattispecie, un portafoto 100x70 costa 24 euro circa, vado a memoria, contro i 17 euro dello stesso prodotto comprato in un market gestito da asiatici.

Chissà come può un colosso, che compra migliaia di oggetti sottoprezzo, far pagate il 20% circa in più di un piccolo negozio.

Me ne occorrevano 10, fate voi i conti.

Se facessero tutti come me vi ritrovereste nella situazione che più vi si addice.

Paolo G.

Trovi praticamente di tutto, dall'arredo casa al bricolage al giardinaggio, fai da te ecc ecc. Personale disponibile, non sempre alcuni articoli sono sempre disponibili ma con la scritta in arrivo, sicuramente c'è una grande vendita ma vengono assortiti in breve tempo. Comunque ottimo.

Lina C.

Servizio oltre le aspettative. Professionalità e consigli. Nel mio caso mi sono rivolta loro per le tende della casa: tutto organizzato e puntuale. Rita, l’addetta che mi ha seguita, persona garbata e con consigli preziosissimi! Si vede che conosce il suo lavoro e lo svolge nel migliore dei modi, con passione e dedizione. Sono, fino ad ora, molto soddisfatta

Davide F.

Pasquale del servizio taglio impeccabile! Cordiale e professionale. Mi ha aiutato e suggerito in tutti i lavori di taglio. Staff eccellente

Federica M.

Sono stata al magazzino a ritirare un mobile di un bagno e me l’hanno portato fino alla macchina con il muletto, ma l addetto mi ha lasciato caricare da sola il mobile dal muletto alla mia macchina. Ora mi chiedo se al posto mio che sono una donna di40 anni (che comunque ha fatto fatica a caricare il mobile in macchina), ci fosse stata una signora anche solo di 70anni?. È mai possibile che ci si debba caricare un mobile di un bagno da soli, mentre un uomo addetto al magazzino se ne stia completamente seduto sul Muletto. Boh sono rimasta basita e ho visto che ha fatto così con tutte le altre donne parcheggiate in attesa.
All interno del negozio invece la ragazza, Federica che mi ha servito al reparto bagno,e’ stata molto gentile