Leroy Merlin Campi Bisenzio (FI) - Campi Bisenzio, Città Metropolitana di Firenze

Eshan M.

Leroy Merlin è un’azienda leader per il bricolage e la casa, con una vasta selezione di prodotti di qualità, che spazia dalla decorazione alle attrezzature tecniche. Gli ambienti di vendita sono ordinati e favoriscono la scoperta di soluzioni innovative per progetti fai-da-te e professionali. Il personale, qualificato e disponibile, è un valore aggiunto per i clienti che necessitano di consigli e assistenza personalizzata. La gamma di servizi include taglio legno, consegna a domicilio e supporto per progetti, dimostrando un impegno verso la soddisfazione del cliente. 🍀

Sara D.

NON COMPRERÓ MAI PIÙ DAL
SITO DI Leroy Merlin Italia ! In data 9/1/25 mi è stato consegnato una ASCIUGATRICE ROTTA regolarmente acquistata sul loro sito e ad oggi NON HO ANCORA RICEVUTO UNA RISPOSTA IN MERITO AL CAMBIO O RESO dal servizio clienti Leroy Merlin. UNA VERGOGNA!

Ho scritto email, pec, ho chiamato…. NIENTE! Ci si sente presi in giro.

EVITATELI!

Carmine T.

Ho effettuato un ordine il 21/02/2025 a leroymerlen campi bisenzio Ref.: 82389676 Paraspigolo inPVC L 12 x H 8 Qtà: 20/ In consegnaConsegna prevista il giovedì 6 marzo 2025 il prodotto è fermo in mezzo alle montagne nei vigneti dal 27/02/2025 ViaIVNovembre465b3, 51039 Quarrata PT ho provato a sentire golilla spedizioni e non ha saputo dare spiegazioni a riguarda della consegna (pagando la spedizione anche cara più del costo del prodotto)ho contattato il negozio a campi bisenzio e mi ha detto che è un anomalia . Il prodotto non è arrivato e oggi è sabato 8 marzo 2025

Beatrice B.

Bel negozio, ben fornito, personale gentile e preparato, consigliabile andarci non nel fine settimana se si ha bisogno di assistenza, altrimenti armarsi di pazienza ed attendere...nel complesso ampia scelta di prodotti, prezzi molto buoni.

Stefano G.

Dovevo restituire degli oggetti acquistati in precedenza perché non andavano bene. Avevo lo scontrino, nessun problema. Mi hanno rilasciato un buono da utilizzare per un nuovo acquisto (cosa che ho fatto) o, in alternativa farmi restituire i soldi alla cassa. Personale gentile e disponibile, tutto facile e veloce!!

Chiara B.

Ho inserito un ordine online in data 11/02/2025 con ritiro programmato per martedì 18/02/2025.
Ad oggi 17/02 ore 17:00, nonostante la merce sia da sito sia tramite call center risulti presente nel negozio in grosse quantità, non mi viene garantito il ritiro perché in parole povere a qualcuno fa fatica preparare la mia merce nonostante l'ordine non sia stato inserito con qualche ora di anticipo ma con 7 gg di anticipo.
Peraltro, nonostante le molteplici telefonate dove mi veniva detto "la merce non è disponibile", nessuno mi hai mai spiegato che non significa che non c'è, ma che c'è semplicemente non è pronta per il ritiro perché sta in un altro magazzino limitrofo e da qui il fatto che fa fatica lavorare.

Gennaro P.

Ho ordinato e pagato dei prodotti online con ritiro in negozio, via email mi arriva la conferma dell'appuntamento per il ritiro. All'ora dell'appuntamento mi presento in negozio e mi viene detto che la merce non era disponibile perché probabilmente qualche ora prima era stata venduta a qualcun altro. Questo dopo aver fatto un'ora di macchina a posta per andare a prendere la merce che avevo ordinato e pagato già. Dire che questa è una cosa scandalosa è dire poco. Purtroppo devo mettere una stella ma se ci fosse la possibilità ne metterei meno 1000. Errore grossolano che lascia trasparire una totale mancanza di professionalità.

Effe

Ho chiesto un preventivo per una tenda da sole:il venditore me ne propone una " di ottimo rapporto qualità/prezzo,dopo 12 giorni arriva il montatore per le misure ( in ritardo di quasi un'ora giustificandosi che era a mangiare) e mi sconsiglia il prodotto proposto poiché di qualità bassissima e non installabile nel mio caso;prese le misure prepara il preventivo che sarà pronto entro 15 giorni per un' altra tenda di qualità migliore.
Quando vengo convocato un nuovo venditore mi dice che il prodotto proposto inizialmente era in realtà ottimo e con tutti i supporti necessari per il montaggio.In caso di conferma, installazione prevista dopo un mese.
In definitiva 30 euro di preventivo (unico a pagamento che ho incontrato),quasi un mese per ottenerlo, informazioni contrastanti fra venditori e montatore,scarsa puntualità e prezzo proposto in linea con gli altri concorrenti.
Il negozio è bello e fornitissimo ma il servizio del quale avevo bisogno davvero pessimo.