Ospedale Veterinario Giardini Margherita - BluVet - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Elisa G.

Ho portato il mio gatto diabetico per la prima volta in questa clinica perché non mangiava, vomitava e aveva la dissenteria.
Per fortuna ho incontrato la dottoressa Avigail, una persona stupenda, preparata, competente, onesta e che svolge il suo lavoro con diligenza e amore! Ha fatto una visita accurata durata quasi due ore e ha subito individuato il problema! Dopo aver speso troppi soldi in altre cliniche lei con il solo cambio di alimentazione e fermenti lattici ha fatto stare meglio il mio gatto nel giro di due giorni!!!
Veramente consiglio ! Grazie di cuore Avigail!❤️ Che i tuoi meriti vengano riconosciuti sempre !
Elisa

Chiara B.

Ho portato il mio cane alla clinica BluVet poichè aveva avuto un brutto versamento causato da un tumore vicino all’’aorta di cui nessuno della mia famiglia sapeva nulla. I veterinari hanno agito immediatamente informandoci sulla situazione e sulle opzioni a nostra disposizione in modo molto chiaro. Abbiamo deciso di avviare la pratica palliativa che grazie alla competenza dei medici è andata a buon fine. Anche dopo il trattamento il team si è preoccupato di Red (il mio beagle) e ad oggi continua ad esse more sempre disponibili con visite di controllo e ci aiuta a fare la scelta migliore per lui.
La mia esperienza è stata quindi positiva

Rachele B.

Solo dopo mesi riesco a condividere l’esperienza in questa clinica. Il mio cane aveva un tumore ai polmoni in stadio grave, aveva avuto una crisi che la mia veterinaria era riuscita a tamponare ma era peggiorato nella notte e sempre la mia veterinaria aveva detto che sarebbe stato necessario addormentarlo. Mi reco nell’ unica clinica aperta dove trovo una giovane veterinaria spocchiosa che altro non fa che giudicarmi per aver interrotto la chemio. La chemio era stata interrotta proprio perché non c’era più niente da fare. Dico più volte alla gentile signorina che ho tutti gli esami del cane che certificano lo stadio grave e avanzato del mio cane (comprensiva di tac) oltre al certificato rilasciato poco prima dalla mia veterinaria. il cane non ha polso è in stato di shock, emorragia interna con sangue che fuoriesce da naso e bocca, inoltre urla di dolore. Nonostante questa premessa e la mia richiesta di addormentarlo perché siamo arrivati alla fine lei fa esami su esami, convince me e il mio compagno di lasciare ricoverato il mio cane che sarebbe stato meglio li. Ovviamente dopo nemmeno mezz’ora arriva la fatidica chiamata. Il mio cane è morto da solo in un box di acciaio mentre si contorceva di dolore. Meno male che queste persone hanno il compito di salvaguardare il benessere dei nostri animali. Ah ho scritto anche una mail di critica della gestione del mio cane, non ho mai ricevuto nulla risposta.

Sara F.

Abbiamo portato il nostro cane in questa clinica per una gastrite, acuta ma pur sempre una gastrite e ne è uscito letteralmente in cenere dopo convulsioni e arresto respiratorio. Ci avevano prospettato un ricovero da 1 a 3 giorni, dopo 2 giorni il cane stava morendo e mi dicevano che era abbattuto per la morfina e perché non mangiava. Li ho implorati di fare qualcosa.
La nostra cagnolina aveva 10 anni ed era sanissima, mai avuto un problema nella sua vita. Non credo abbiano fatto tutto il possibile per salvarla.
Siamo sconvolti e disperati.

Stefano B.

Soltanto dopo molto tempo, trovo il coraggio di raccontare la terrificante esperienza che ho passato con il mio gatto. In seguito ad una cura che gli aveva causato un problema renale, lo portavo in questa clinica dove veniva ricoverato e dove mi dicevano che non c'era nulla di cui preoccuparsi. Il giorno successivo il gatto stava meglio, mangiava e faceva le fusa. Dopo 2 giorni mi chiamavano per dirmi che il gatto aveva avuto una crisi respiratoria e quando arrivavo là, lo trovavo in fin di vita ma la veterinaria di turno cercava di tranquillizzarmi dicendomi, come se non si rendesse conto della gravitá della situazione, che l'indomani lo avrebbe visitato un cardiologo. Il giorno seguente il gatto moriva e nessuno sapeva spiegarmi il motivo di una fine tanto inaspettata.
In conclusione c'è da dire che il personale è scarso, (un solo veterinario, mentre visita, risponde al telefono e apre la porta) è poco professionale e per nulla empatico.

Rosamaria D.

La mia esperienza presso la Clinica Veterinaria Giardini Margherita la sera di domenica 6 ottobre è stata a dir poco negativa . Alle 19,50 sono entrata con la mia cucciola di tre mesi e mezzo, febbricitante con una temperatura vicina ai 41 gradi. Una clinica che si dichiara aperta 24 ore su 24 dovrebbe avere un minimo di decenza nel gestire le emergenze, e invece mi sono trovata in una situazione surreale: nessuno, e ripeto, nessuno del personale presente. Né un veterinario né un assistente. La sala d’attesa era vuota, a parte un’altra persona con il proprio animale in condizioni gravi, altrettanto ignorata.

Dopo mezz’ora di attesa, non solo nessuno ci ha accolti, ma ho visto uscire il veterinario del turno precedente, tranquillo, con il suo monopattino, senza neppure degnarci di uno sguardo o di un saluto. È entrata la veterinaria per il turno notturno, la quale ha fatto lo stesso: silenzio totale, ignoranza assoluta della nostra presenza, come se fossimo trasparenti.

Solo dopo che l’altra persona in attesa ha iniziato a bussare disperatamente alle porte, una veterinaria si è finalmente degnata di uscire. E qui inizia il peggio: mi informa che non possono visitare il mio cane perché sono impegnati con casi più gravi. Ma, come se questo non fosse già un insulto alla mia pazienza, si è permessa di chiedermi se fossi una cliente abituale della clinica. Dopo 40 minuti di attesa, con la mia cucciola visibilmente malata, si viene trattati con un’arroganza e una freddezza disarmante.

La cosa più incredibile? Mi chiede chi mi avesse accolto! Nessuno, perché nella vostra clinica sembra che l’accoglienza non sia un concetto conosciuto. Mi sono auto-accolta e ho aspettato nel vuoto più totale. E solo dopo la mia giusta indignazione, la veterinaria mi suggerisce di contattare altre cliniche. Dopo 40 minuti di nulla, non una parola, non un tentativo di valutare la gravità della situazione.

Mi domando: una struttura che si definisce “aperta 24 ore” non dovrebbe avere un sistema minimo di triage per valutare le urgenze? Se dopo una valutazione mi fosse stato detto di aspettare, lo avrei fatto. Ma nessuno si è preoccupato di farlo, nessuno si è fatto vedere, né ha mostrato un briciolo di professionalità o rispetto umano. E il fatto che si facciano preferenze tra clienti abituali e non ,è scandaloso. Dovrebbe essere una clinica, non un club esclusivo per clienti di serie A, mentre gli altri vengono trattati come cittadini di serie B.

Evidentemente, a quanto pare, avere un minimo di educazione, umanità e professionalità non è richiesto in questa zona “esclusiva” di Bologna.

Giulia B.

Avuta pessima esperienza diversi anni fa, andai disperata con il cane intossicato da qualcosa che aveva ingerito, e su indicazione del mio veterinario che aveva già effettuato tutti gli accertamenti necessari mi recai da loro per rx . Nonostante siano passati circa 6 o 7 anni non ho mai dimenticato la DOTTORESSA che esordisce ancora prima di toccare il cane con "che budget abbiamo?" e poi "ma la cagna è incinta?” cane sterilizzato tra l'altro... ancora peggio allusioni sul fatto che avesse potuto ingerire qualcosa in casa mia, come se fossi stata un narcotrafficante.
Nonostante questo in preda alla disperazione chiamo qualche giorno fa per il mio cane anziano con diarrea e vomito da due giorni (cane medio-grande, di 16 anni, con diabete, leishmaniosi, ecc)..ma a quell'ora non c'è l'ecografista quindi prima del giorno successivo non si può fare nulla e conviene andare dal mio veterinario, mi liquidano con un "se vuole lo visitiamo ma se serve ecografia non risolviamo nulla"..ma io dico...almeno vederci in emergenza...

Maria F. C.

Puntualità, professionalità e buon cuore. Ho conosciuto la clinica quando c'era il dottor Cillo e mi sono sentita davvero accompagnata e sostenuta nei momenti di difficoltà per la salute del mio cane anziano. Oggi sono ritornata per la prima visita del mio nuovo cucciolo e l'atmosfera è sempre la stessa: una grande dedizione per questo lavoro, ottime competenze del personale, tanto amore per gli animali e un sorriso gentile anche per i padroni.