Poliambulatorio Privato San Lazzaro - San Lazzaro di Savena, Città Metropolitana di Bologna

Nadia T.

ci siamo recati per una visita fisiatrica.
Devo dire che non ci è mai capitato di trovare una persona così poco predisposta nei nostri confronti e poco empatica. Noi in quel centro di certo non ci metteremo più piede! Siamo usciti da quel luogo veramente delusi. Non si trattano così le persone!

Chiara Micheli

Esperienza pessima, sarebbe da 0 stelle. Arrivo al poliambulatorio per fare una ecografia delle anse intestinali pagata in anticipo la bellezza di 80e per sentirmi dire che la prestazione non erano in grado di effettuarla e che c'era stato un errore. Invece di avvisarmi per tempo hanno aspettato che mi presentassi la... e poi è successa una cosa gravissima, la receptionist mi dice che la dottoressa avrebbe potuto comunque eseguire una ecografia normale spacciandola per anse intestinali" per farmi contenta ". Sono senza parole. Assolutamente sconsigliato. Attendo urgentemente il rimborso.

CARLA Gironi

Mi reco presso questo ambulatorio ogni volta che debbo fare delle ecografie perché ho riscontrato che sono molto professionali e gentili. In particolare la D.ssa Monica Dorigo è molto empatica e precisa.

damiana

Sono arrivata all'ambulatorio guardandomi attorno e subito ho colto gentilezza e umanità. Ringrazio di cuore Simona (massaggi) per la professionalità unita ad un'accoglienza e ad una disponibilità cortese e attenta. Grazie a Lorenzo (fisioterapia e massaggi) per la competenza, la giovialitá e l'attenzione a ciascuno. Quando la terapia si affianca a relazioni belle, seppure fugaci, con i professionisti e con i compagni di cammino, la persona nella sua totalità ne beneficia. Grazie.

Alessandra Cristiani

In seguito a un incidente mi sono rivolta al Poliambulatorio San Lazzaro per un'ecografia alla spalla con conseguente visita fisiatrica e tekar terapia con massaggi e ginnastica riabilitativa, ho trovato grande professionalità e gentilezza sia alla reception che presso gli operatori Simona (tekar e massaggio) Lorenzo (riabilitazione e massaggio) veramente bravissimi, cito inoltre anche la Dottoressa Monica Dorigo che ha eseguito un'accuratissima ecografia e i fisiatra Dott.Gennaro Scarinci. Sono stata estremamente soddisfatta per competenza e serietà.

Andrea

Purtroppo ho prenotato casualmente in questo poliambulatorio una semplice ecografia al tallone, essendo in giro per lavoro sono andato con la divisa da lavoro aziendale (assolutamente pulita), dopo oltre un'ora di attesa rispetto l'orario di prenotazione mi accoglie il Dott. Giovanni Catuogno che invece di scusarsi per il ritardo mi dice "una volta usava andare a casa e farsi la doccia prima di andare dal medico" allorché (essendo più educato di lui) provo a spiegargli che lavoravo in zona ed abito dall' altra parte della provincia, andare a casa per ritornare a San Lazzaro oltre a 100km, mi sarebbe costato almeno mezza giornata di lavoro, il tutto per fare una cacatina di ecografia al tallone da due minuti.
Uscendo, in sala di attesa vi erano persone anche anziane arrabbiate per l'ulteriore ritardo accumulato.
Non tornerò più in questo poliambulatorio, esperienza pessima!!

A seguito della recensione sopra, sono stato contattato dall'ufficio qualità dell' ambulatorio, i quali si sono scusati più e più volte per l'accaduto chiedendomi quale azione riparatoria potessero attuare.
Telefonata apprezzata sintomo di serietà della direzione.

Nico Peco

Da alcuni giorni sto facendo esercizi posturali e tecar presso il Vostro ambulatorio. Ho scelto di fare le mie terapie presso la Vostra struttura grazie alla professionalità, gentilezza e competenza delle operatrici e per come si viene accolti in reception. Devo dire che è una cosa rara trovare persone così empatiche oltre che professionali. Lo stesso vale per la fisioterapista, di cui ora non ricordo il nome, ma capirete benissimo di chi si tratti. Paziente e preparata.
Potete essere orgogliosi del Vostro personale!
Devo, mio malgrado, aggiungere che la delusione è stata proprio nei confronti della struttura che non ha previsto nemmeno un piccolo spogliatoi in cui cambiarsi, bensì si usa il bagnetto che si trova appena si entra.
Sicuramente sarà tutto a norma, ma consiglio vivamente di prevedere la possibilità di uno spogliatoio con almeno un piccolo armadietto in cui l'utente possa lasciare i propri abiti, borsa e scarpe, non è il massimo cambiarsi nel bagno e portarsi dietro il tutto per poi appoggiare sulla panchina della palestra...
Ma voglio terminare questo mio messaggio facendo ancora una volta i complimenti alle impiegate e alla fisioterapista: brave e cordialissime! Grazie. Nicoletta Pecorari

Jessica Vivola

La mia esperienza presso questo poliambulatorio è stata ottima. Ben organizzati, tempi di attesa non ce ne sono stati. Ambulatorio e bagno perfettamente igienizzati. I miei complimenti vanno soprattutto alla Dottoressa Monica Dorigo che si è dimostrata estremamente gentile, carina, mi ha messo a mio agio fin da subito (non è semplice con me perché sono una persona molto ansiosa), mi ha spiegato ogni singolo dettaglio senza alcuna fretta ma con il forte desiderio di assicurarsi che io avessi ben compreso tutto. Se dovessi aver nuovamente bisogno di fare un'ecografia totale all'addome, senza dubbio cercherei di tornare da loro. Jessica