Servizio di Continuità Assistenziale - Ferrara, Provincia di Ferrara

stella G.

Ieri chiamo per il certificato di malattia per coprire la domenica. Mi rispondono al telefono e mi dicono di recarmi sul posto saranno state le 23:45 non mi hanno neanche presa dentro in ambulatorio perché zero risposta nonostante le citofonate per farmi aprire la porta. Ignorata completamente. Usciamo e andiamo a parlare con la guardia che prova a chiamare con il telefono in ambulatorio, ci dicono che a mezzanotte chiudono. Non eravate un servizio di H24 al sabato e alla domenica?
In teoria c'era un altro ambulatorio ,che abbiamo provato a chiamare sempre con la guardia presente anche lì stessa risposta non fanno più certificati. Non è stato un bel servizio , premetto che ho sentito tante testimonianze dei vostri non servizi.

Barbara B.

Ho chiamato per un certificato medico alle 8.40 di mattina...mi hanno fissato l'appuntamento con obbligatoria presenza alle 14.30.
Sono le 15.15 e solo ora è entrata la signora delle 14.00, in sala d'attesa almeno 10 persone in continuo aumento.
Fatemi capire perché tenete un solo ALBULATORIO APERTO con un solo medico oggi che è il patrono di Ferrara?!?! Si sa che i medici di base non sono reperibili e fanno questo.
Non so quando entrerò ma facendo i conti mi resta un bel po' di tempo visto che almeno 20-30 min le persone vengono tenute dentro.

Una sola domanda... Ma i soldi della gente dove vanno a finire se non per migliorare questi servizi da VERGOGNA ASSOLUTA?

Laura B.

Ho chiamato poco dopo le ore 20 del 19/03 u.s. e sono estremamente grata di avere trovato una persona straordinaria che, seppure per telefono, ha individuato la l’origine della problematica in oggetto e ne ha capito la gravità. Ha risposto con grande gentilezza, comprensione e vicinanza ma soprattutto ha dimostrato notevole competenza e profonda conoscenza in ambito medico. Oltre a ciò si è distinto per la prontezza e la capacità di porre in essere una immediata soluzione. A lui va tutta la mi gratitudine.

Irene B.

L'orario indicato non è veritiero. Si chiama Servizio di Continuità ma è chiuso per "pausa" dalle 12 alle 16 e dalle 18 alle 20. Per recarvisi è indispensabile l'appuntamento telefonico. Oltretutto mi sono recata nell'ora di pausa con una prescrizione che avevano sbagliato mezz'ora prima, e la dottoressa mi ha accolto in corridoio con modi infastiditi e arroganti. Non si assumono quasi mai responsabilità di una prescrizione e inviano il paziente direttamente a Cona. Sinceramente non ne vedo l'utilità di un servizio medico.

Andrea F.

Pessimo. Telefono per una ricetta e chiedo se posso passare. Risposta: no bisogna prendere appuntamento, può venire alle 16. Erano le 15:45... Vabbè, arrivo alle 16 e non c'è nessuno, aspetto, ritelefono, spariti. Ottimo servizio in linea con la sanità italiana

Lorenzo F.

uno schifo, servizio inesistente. il numero è a pagamento quindi se uno ha bisogno di un consulto urgente non può chiamare se non ha credito. ho dovuto chiamare la guardia medica di un’altra città che mi ha detto di andare subito in pronto soccorso. la volta precedente invece non rispondevano al telefono e sono dovuto andare in sede con 39 di febbre alle 1 di notte per poi farmi rimandare a casa perché non avevo preso appuntamento al telefono. ve la date una svegliata?

L S.

"Servizi" del genere ti fanno venire tanta voglia di lasciare l'Italia e di non pagare più le tasse in questo Paese (soprattutto se devono mantenere tende da circo come questa).
Dalla persona alla guardiola (un gran cafone) al medico che mi ha risposto al telefono (una persona che ha evidentemente sbagliato mestiere) sembra una puntata di scherzi a parte, che però non fa ridere.
Evitate questo posto come la peste, vi ho avvisato.

SCORPIOGA3T !.

Un esempio di sanità pubblica che funziona in Emilia-Romagna.
Unico tasto dolente il call center i cui centralini non capiscono il più delle volte il problema ne parlano bene l'italiano.
L'attesa é abbastanza lunga ma il personale mi sembra molto preparato e di sicuro gentile e disponibile